Уважаемые клиенты,

Мы вынуждены приостановить оформление виртуальных подарочных карт в связи с ограничениями работы систем бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay.

Рассчитаться раннее оформленной виртуальной подарочной картой вы можете с помощью реквизитов в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории РФ.

Если у вас возникли проблемы с использованием карты и вы желаете оформить возврат оставшихся на счету средств, просим вас обратиться в информационный центр эмитента кары – РНКО «Платежный центр».

Позвонить в информационный центр вы можете круглосуточно, оплата осуществляется по тарифам вашего оператора связи.

+7 (495) 928 05 00

Как воспользоваться приобретенной ранее картой

  • Активируйте виртуальную подарочную карту перед началом использования для получения ее реквизитов.
  • В сообщение с реквизитами карты также придет срок действия подарочной карты, в рамках которого вы можете ее использовать для своих покупок в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории РФ.
  • Расходуйте деньги сразу или частями в течение всего срока действия карты.
  • Проверить статус карты и ее активации, получить электронный чек, а также восстановить реквизиты можно в разделе «Мои карты».

Ответы на часто задаваемые вопросы

Перед использованием виртуальной подарочной карты необходимо пройти процедуру активации для получения реквизитов карты. Обратите внимание: срок действия кода активации указан в смс-сообщении, после его истечения процедура активации с использованием указанного кода невозможна. После прохождения процедуры активации виртуальной подарочной карты и получения реквизитов карты Вы можете оплачивать покупки в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории РФ.

Перейдите в раздел «Активировать карту». Введите свой номер телефона и код активации из смс-сообщения. На указанный номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения активации. После активации на ваш номер телефона придет смс-сообщение с реквизитами карты, которые можно использовать для оплаты покупок в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории РФ.

Список операций, совершенных по карте, можно узнать в разделе «Проверить баланс». Для этого на странице проверки баланса введите свой номер телефона и последние 4 цифры номера карты, отправленного Вам в сообщении с реквизитами карты. На номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения вашего номера телефона.

Всю информацию по карте вы можете найти в разделе «Помощь». Также Вы можете обратиться за помощью по телефону Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.

Виртуальной подарочной картой Вы можете оплачивать покупки в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории РФ. Все необходимые данные для оплаты (номер карты, срок действия и CVV2-код) указаны в SMS с реквизитами. Если при оплате требуется указать имя владельца, введите свое имя и фамилию латинскими буквами. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании. За пределами Российской Федерации картой рассчитаться не получится в связи с требованиями российского законодательства.

Восстановление смс-сообщения с кодом активации не предусмотрено. Новый код активации может запросить даритель карты в разделе «Мои карты» по истечении 30 дней с дня отправки смс с кодом активации.

Если вы потеряли реквизиты карты – восстановите их, войдя в раздел «Мои карты», и выбрав пункт меню «Восстановить реквизиты».

Если система заблокировала повторный ввод кода активации, Вы можете продолжить активацию только на следующий день.

Дальнейшее совершение действий невозможно, Вы утрачиваете право на активацию карты.

Со всеми условиями пользования картой и возврата денежных средств вы можете ознакомиться в Договоре о комплексном обслуживании.

Перед оплатой покупки проверьте правильность введенных реквизитов карты. При возникновении ошибки при оплате, необходимо обратиться по номеру телефона Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.